Nous prenons en charge toute prestation téléphonique
Quelque soit votre besoin, nous apportons une solution sur mesure
Prise d'appels
Nos opérateurs décrochent à votre place et appliquent vos consignes
Appels sortants
Quelque soit votre métier, nous émettons les appels sortants qui vous rendent service
Conciergerie
Nos opérateurs sont également à votre service pour vous décharger de tâches fastidieuses
Quelque soit votre activité
Cas clients
Qualité de service
Vos attentes
Un conseiller de clientèle recueil votre besoin et analyse les enjeux de qualité de service.
Les instructions
Des scénarii et des procédures d'appels sont rédigées avec itérations jusqu'à votre complète validation.
Les opérateurs
Une équipe d'opérateurs et de supervision est spécialement formée, les instructions sont insérés dans le logiciel du call center.
Les contrôles
Des tests sont réalisés avant la mise en service puis sont régulièrement réitérés afin de s'assurer de la qualité dans la durée.